Streitaufheben – Konflikte nachhaltig lösen

Vernünftiges Handeln in der menschlichen Sphäre ist nur möglich,
wenn man die Gedanken, Motive und Befürchtungen des anderen zu verstehen versucht,
so dass man sich in seine Lage zu versetzen weiß.“

(Albert Einstein,1947)

Das Ziel: Schwarz-weiß-Denken neu gedacht

• Was wir kennen:
  Siegen oder verlieren = Schwarz oder Weiß. Einer verliert immer. Entweder – oder.
• Was wir auch kennen:
  Kompromiss = weder Schwarz noch Weiß. Ein bisschen verlieren beide.
• Was viel besser ist:
  Konsens: Schwarz und Weiß. Sowohl – als auch. Niemand verliert. Lösen statt siegen.

Bedingung für Nachhaltigkeit sind konsensuale Lösungen: Eigeninteressen wahren, ohne die Interessen anderer zu verletzen. So entstehen neue Denk- und Verhaltensmuster, welche die Bedürfnisse aller Beteiligten befriedigen. Keiner verliert – und keiner sinnt auf Revanche. Hierin liegt die Nachhaltigkeit.

Im Streit fühlen wir uns im Recht und möchten uns durchsetzen, gern mithilfe von „Interessenvertretern“ wie uns Anwälten. Statt Interessenvertretung folgt aber oft ein nutzloser Kampf um Positionen, wirkliche Interessen bleiben auf der Strecke. Denn: Bei einem Konflikt ist nur ein geringer Anteil an verursachenden Faktoren nach außen sichtbar. Der größere Anteil, das, worum es wirklich geht, liegt vor anderen und manchmal sogar vor uns selbst verborgen „unter der Oberfläche“. Wir tauchen unter diese Oberfläche, bergen und versorgen die unsichtbaren Antreiber.

Das Symbol: ZEBRA

Unabhängig von der Wahl des Verfahrens im konkreten Einzelfall ist Grundlage meiner Arbeit eine mediationsorientierte Haltung und Herangehensweise. „Mediationsorientiert“ bedeutet:

Zuhören – statt Kontern
Ergründen – statt Angreifen
Bewegen – statt Beharren
Respektieren – statt Abwerten
Akzeptieren – statt Bekämpfen

Z E B R A.
Für einen lösungsorientierten Umgang mit Konflikten.